دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی سیترا گشت پارسیان (دارای مجوز از وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی . راه آهن جمهوری اسلامی ایران. کانون اتومبیلرانی و جهانگردی جمهوری اسلامی ایران)برگزار کننده تورهای ایرانگردی و جهانگردی (نظیر تور ترکیه، تور دبی، ترکیه تایلند، تور هند و ...) و فروش بلیط داخلی و خارجی هوایی، زمینی،ریلی و دریایی و صدور گواهینامه بین المللی رانندگی و پلاک ترانزیت و کارت اشتراک کانون اتومبیلرانی و جهانگردی و کارت امداد خودرو به منظور رسیدگی و پاسخگوئی سریع شکایات ، نظرات و پیشنهادات سازنده مشتریان که منجر به افزایش رضایت و وفاداری آنها و حفظ بقای شرکت می گردد، سیستم رسیدگی به امور مشتریان خود را بر اساس استاندارد ISO 10002:2004 به شرح ذیل پایه گذاری نموده است. رعایت الزامات ملی و بین المللی مربوط به خدمات تور جهانگردی. ایجاد محیطی مشتری محور با تخصیص منابع لازم در جهت دریافت بازخوردهای مشتریان. ایجاد فرایند آزاد، اثر بخش با کاربردی آسان برای مشتریان جهت تسهیل در ارائه بیانیه خود. ارتقاء دانش و آگاهی پرسنل در مدیریت ارتباط با مشتریان و پاسخگوئی به آنها با آموزش های مستمر. ایجاد امنیت و اطمینان در مورد رازداری شکوائیه ها و هویت مشتریان. برقراری پل های ارتباطی مناسب و نوین جهت سهولت دریافت شکایت های مشتریان. مدیران و کارکنان دفتر سیترا گشت پارسیان : با آگاهی از وظایف، مسئولیت ها و اختیارات خود در سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای و برخورداری از روش های مختلف رفع شکوائیه، متعهد می گردیم که از هرگونه پیش داوری پرهیز نموده و تمام تلاش خود را جهت دریافت رضایت مشتری بعمل آورده و امید داریم با تلاش مستمر و روزافزون شاهد افزایش رضایتمندی ارباب رجوع خود باشیم. مدیریت آژانس سیترا گشت پارسیان هر روز افراد زیادی سفر می روند، یکی برای گذراندن تعطیلات و دیگری برای سفر کاری ولی آنچه در تمامی آن ها مشترک است این است که سفر جز لاینفک زندگیشان تبدیل شده است. امروزی در اکثر نقاط دنیا، سایت رزرو اسیون هتل و بلیط، با ارائه خدمات متنوع سفر این نیاز به بهترین شکل تامین می کنند آژانس سیترا گشت پارسیان همگام با تحولات جدید در صنعت گردشگری و حرکت های شرکت های بین المللی به سمت حضور آنلاین، سایت خرید اینترنتی بلیط هواپیما، رزرو هتل و تور خارجی را با امکان رزرو آنلاین بیش از 200,000 هتل و 900 ایرلاین معتبر بین المللی در 1200 شهر در سراسر جهان به صورت ریالی فراهم آورده است. سیترا گشت امکان رزرو بلیط هواپیما، هتل و تور را از طریق برقراری ارتباط یکپارچه با برترین سیستم های رزرواسیون بلیط و هتل در جهان (GDS) انجام داده است و آنرا به شبکه گسترده خود ( که از ارتباط مستقیم با ایرلاین های داخلی و خارجی و هتل های معتبر مسیرهای مطرح توریستی از قبیل: ترکیه، دبی، تایلند، مالزی، چین، هند، مالدیو، آفریقای جنوبی، برزیل، روسیه و ... ایجاد شده است) وصل نموده است تا در کنار بلیط چارتر، هتل های گارانتی و تورهای خارجی در قالب پکیج ارائه می دهد، تا مسافران بتواند با توجه به نیاز خود، خدمات مختلف سفر را انتخاب کند، سیترا گشت با بالاترین استانداردها، بهترین خدمات رزرو هتل، بلیط هواپیما، بلیط چارتر و تضمین شده و تور مسافرتی را در سراسر جهان، به مشتریان خود ارائه دهد و برای کاربران خود «تجربه ی لذت بخش یک رزرو اینترنتی» را تداعی می کند. خرید بلیط هواپیما لحظه آخری، بلیط استانبول، بلیط دبی، بلیط چارتر هواپیما، بلیط ارزان هواپیما و رزرو هتل ارزان قیمت و لوکس از جمله رزرو هتل استانبول، هتل دبی و هتل مشهد بلیط هواپیما مشهد، بلیط کیش و ... ، تور لحظه آخری، تور نوروزی و تور ارزان قیمت از جمله تور دبی، تور ترکیه، تور استانبول، تور آنتالیا، تور مالزی، تور تایلند، تور چین، تور هند و ... ارائه خدمات بیمه مسافرتی. با سیترا گشت هیچ پروازی را از دست نخواهید داد، رزرو هتل خود را در هرکجای دنیا که باشد بصورت آنلاین انجام می دهید و نهایتا یک تور مسافرتی خاطره انگیز را تجربه خواهید کرد.

کیش 2,982 مشهد 2,100 اهواز 3,105 شیراز 2,796 دبی 4,240 استانبول 6,705 نجف 7,685 بندرعباس 4,000 قشم 3,493 کرمان 3,031 تبریز 2,950 ایروان 6,682 بغداد 8,357 آبادان 2,864 بوشهر 3,901 مسقط 7,621 استانبول(سبیها) 8,922 اصفهان 2,841 زاهدان 4,323 ارومیه 3,015 چابهار 3,920 یزد 2,980 کرمانشاه 3,471 شارجه 4,039 عسلویه 3,939 رشت 2,020 باکو 7,900 اردبیل 2,775 تفلیس 7,715 بیرجند 4,000 دوشنبه 15,413 ایلام 4,035 آلانیا 8,741 کابل 13,046 کویت 8,837 شانگهای 39,380 گرگان 3,342 ازمیر 7,811 دزفول 4,046 سنندج 3,503 سیرجان 4,896 لار 2,515 آنکارا 9,796 ساری 1,651 اربیل(عراق) 22,836 امیدیه 3,990 سليمانيه 18,656 مسکو(شرمتیوو) 19,319 گوانجو 40,689 مزارشریف 18,432 گچساران 4,343 خرم آباد 3,733 شنژن 36,421 تاشکند 21,607 گناباد 3,025 آنتالیا 16,503 بانکوک 41,651 پکن 33,319 دهلی 25,377 بمبئی 16,992 بم 4,433 یاسوج 4,504 سراوان 4,912 لاهور 17,941 همدان 2,966 پوکت 96,981 اسلام آباد 14,000 لامرد 6,035 جیروفت 4,432 شهرکرد 3,381 ماکو 3,821 زابل 5,466 ماهشهر 617 سبزوار 4,300 بندرلنگه 3,144 پارس آباد مغان 5,501 بجنورد 4,504 ایرانشهر 5,752 طبس 3,209 کوالالامپور 45,000 37,522 مراغه 3,939 باتومی 10,756 جاسک 5,247 آلماتی 33,119

تهران 2,675 اصفهان 1,895 نجف 9,892 کیش 3,737 شیراز 3,636 اهواز 4,200 یزد 3,891 بغداد 9,124 آبادان 4,513 تبریز 2,525 رشت 3,939 ساری 3,510 کرمان 3,901 کرمانشاه 4,610 استانبول(سبیها) 9,600 کویت 11,619 بوشهر 2,424 زاهدان 4,294 قشم 4,419 دبی 7,800 نوشهر 4,654 بندرعباس 5,469 شارجه 14,947 دوشنبه 8,010 ایلام 4,100 استانبول 9,900 چابهار 3,600 ارومیه 4,850 همدان 4,101 کابل 13,634 مسقط 12,700 لاهور 11,957 کراچی 17,836 زابل 3,715 امیدیه 5,454 کویته 13,498 اردبیل 5,466 زنجان 3,973 گرگان 4,046 بیرجند 1,611 سراوان 3,822 قندهار 7,877 عسلویه 7,501

تهران 1,348 اصفهان 2,308 شیراز 1,465 مشهد 2,040 رشت 1,588 اهواز 4,118 بندرعباس 2,381 کرمان 2,308 بغداد 9,606 اردبیل 3,677 یزد 4,141 ساری 5,315 تبریز 6,940 دبی 7,223 کرمانشاه 5,151

مشهد 4,654

مشهد 3,510 دبی 7,297 بندرعباس 5,015 شیراز 4,820 قشم 4,915 کیش 5,215 تهران 1,651 اهواز 4,623 عسلویه 6,701

مشهد 3,800 کیش 3,459 تهران 2,343 شیراز 5,602 اهواز 4,564 آبادان 4,035 بندرعباس 5,754 نجف 12,574 اصفهان 4,646 عسلویه 6,161 قشم 7,070

تهران 2,864 کیش 1,732 مشهد 2,500 مسقط 6,847 دبی 6,246 رشت 5,142 بندرعباس 4,101 شارجه 6,150 تبریز 5,514 نجف 11,043 اهواز 3,960 ساری 4,720 کویت 8,932 قشم 4,046 آبادان 4,801 استانبول 10,200 دوحه 12,226 چابهار 6,161 استانبول(سبیها) 10,376 زاهدان 4,475 بندرلنگه 2,045 امیدیه 3,131 کرمانشاه 6,070 عسلویه 4,151