دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی سیترا گشت پارسیان (دارای مجوز از وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی . راه آهن جمهوری اسلامی ایران. کانون اتومبیلرانی و جهانگردی جمهوری اسلامی ایران)برگزار کننده تورهای ایرانگردی و جهانگردی (نظیر تور ترکیه، تور دبی، ترکیه تایلند، تور هند و ...) و فروش بلیط داخلی و خارجی هوایی، زمینی،ریلی و دریایی و صدور گواهینامه بین المللی رانندگی و پلاک ترانزیت و کارت اشتراک کانون اتومبیلرانی و جهانگردی و کارت امداد خودرو به منظور رسیدگی و پاسخگوئی سریع شکایات ، نظرات و پیشنهادات سازنده مشتریان که منجر به افزایش رضایت و وفاداری آنها و حفظ بقای شرکت می گردد، سیستم رسیدگی به امور مشتریان خود را بر اساس استاندارد ISO 10002:2004 به شرح ذیل پایه گذاری نموده است. رعایت الزامات ملی و بین المللی مربوط به خدمات تور جهانگردی. ایجاد محیطی مشتری محور با تخصیص منابع لازم در جهت دریافت بازخوردهای مشتریان. ایجاد فرایند آزاد، اثر بخش با کاربردی آسان برای مشتریان جهت تسهیل در ارائه بیانیه خود. ارتقاء دانش و آگاهی پرسنل در مدیریت ارتباط با مشتریان و پاسخگوئی به آنها با آموزش های مستمر. ایجاد امنیت و اطمینان در مورد رازداری شکوائیه ها و هویت مشتریان. برقراری پل های ارتباطی مناسب و نوین جهت سهولت دریافت شکایت های مشتریان. مدیران و کارکنان دفتر سیترا گشت پارسیان : با آگاهی از وظایف، مسئولیت ها و اختیارات خود در سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای و برخورداری از روش های مختلف رفع شکوائیه، متعهد می گردیم که از هرگونه پیش داوری پرهیز نموده و تمام تلاش خود را جهت دریافت رضایت مشتری بعمل آورده و امید داریم با تلاش مستمر و روزافزون شاهد افزایش رضایتمندی ارباب رجوع خود باشیم. مدیریت آژانس سیترا گشت پارسیان هر روز افراد زیادی سفر می روند، یکی برای گذراندن تعطیلات و دیگری برای سفر کاری ولی آنچه در تمامی آن ها مشترک است این است که سفر جز لاینفک زندگیشان تبدیل شده است. امروزی در اکثر نقاط دنیا، سایت رزرو اسیون هتل و بلیط، با ارائه خدمات متنوع سفر این نیاز به بهترین شکل تامین می کنند آژانس سیترا گشت پارسیان همگام با تحولات جدید در صنعت گردشگری و حرکت های شرکت های بین المللی به سمت حضور آنلاین، سایت خرید اینترنتی بلیط هواپیما، رزرو هتل و تور خارجی را با امکان رزرو آنلاین بیش از 200,000 هتل و 900 ایرلاین معتبر بین المللی در 1200 شهر در سراسر جهان به صورت ریالی فراهم آورده است. سیترا گشت امکان رزرو بلیط هواپیما، هتل و تور را از طریق برقراری ارتباط یکپارچه با برترین سیستم های رزرواسیون بلیط و هتل در جهان (GDS) انجام داده است و آنرا به شبکه گسترده خود ( که از ارتباط مستقیم با ایرلاین های داخلی و خارجی و هتل های معتبر مسیرهای مطرح توریستی از قبیل: ترکیه، دبی، تایلند، مالزی، چین، هند، مالدیو، آفریقای جنوبی، برزیل، روسیه و ... ایجاد شده است) وصل نموده است تا در کنار بلیط چارتر، هتل های گارانتی و تورهای خارجی در قالب پکیج ارائه می دهد، تا مسافران بتواند با توجه به نیاز خود، خدمات مختلف سفر را انتخاب کند، سیترا گشت با بالاترین استانداردها، بهترین خدمات رزرو هتل، بلیط هواپیما، بلیط چارتر و تضمین شده و تور مسافرتی را در سراسر جهان، به مشتریان خود ارائه دهد و برای کاربران خود «تجربه ی لذت بخش یک رزرو اینترنتی» را تداعی می کند. خرید بلیط هواپیما لحظه آخری، بلیط استانبول، بلیط دبی، بلیط چارتر هواپیما، بلیط ارزان هواپیما و رزرو هتل ارزان قیمت و لوکس از جمله رزرو هتل استانبول، هتل دبی و هتل مشهد بلیط هواپیما مشهد، بلیط کیش و ... ، تور لحظه آخری، تور نوروزی و تور ارزان قیمت از جمله تور دبی، تور ترکیه، تور استانبول، تور آنتالیا، تور مالزی، تور تایلند، تور چین، تور هند و ... ارائه خدمات بیمه مسافرتی. با سیترا گشت هیچ پروازی را از دست نخواهید داد، رزرو هتل خود را در هرکجای دنیا که باشد بصورت آنلاین انجام می دهید و نهایتا یک تور مسافرتی خاطره انگیز را تجربه خواهید کرد.

مشهد 2,746 کیش 3,171 شیراز 2,543 اهواز 2,884 استانبول 7,606 دبی 6,000 نجف 8,762 بندرعباس 2,788 تبریز 3,219 کرمان 2,980 بوشهر 3,536 بغداد 8,302 قشم 3,466 زاهدان 3,459 استانبول(سبیها) 11,441 آبادان 2,893 ارومیه 3,171 چابهار 2,980 ایروان 7,407 عسلویه 4,901 مسقط 8,746 یزد 3,333 اصفهان 3,301 کرمانشاه 3,824 تفلیس 5,286 شارجه 5,958 باکو 10,276 ازمیر 7,977 اردبیل 3,588 رشت 3,231 بیرجند 4,419 شانگهای 11,666 دوشنبه 15,380 آنکارا 8,165 گرگان 3,688 کویت 9,796 دزفول 3,656 آلانیا 13,634 خرم آباد 2,340 سیرجان 4,847 مسکو(شرمتیوو) 18,538 گوانجو 54,395 بانکوک 36,481 سليمانيه 18,656 کابل 13,624 تاشکند 19,501 بم 3,484 لار 2,308 پکن 30,470 پوکت 46,821 شنژن 36,850 اربیل(عراق) 22,836 دهلی 20,895 گناباد 2,525 یاسوج 3,384 شهرکرد 3,073 آنتالیا 19,180 زابل 4,080 امیدیه 3,272 گچساران 4,343 طبس 3,210 دالامان 10,229 مسکو(ونوکووا) 14,584 لاهور 20,581 جیروفت 4,435 اسلام آباد 15,000 ماکو 3,475 بمبئی 18,770 ایرانشهر 5,754 سراوان 4,457 ایلام 4,207 باتومی 9,796 آلماتی 33,903 ساری 1,250 مراغه 3,939 45,188 جاسک 4,795 سنندج 3,921 سبزوار 3,950 ماهشهر 4,510 رفسنجان 3,060 لامرد 5,252

تهران 2,596 اصفهان 3,989 نجف 11,235 اهواز 4,200 بغداد 9,500 شیراز 3,201 آبادان 4,848 کیش 4,657 تبریز 3,737 یزد 3,939 دبی 5,000 رشت 4,800 کرمانشاه 4,000 کویت 10,099 کرمان 4,419 بوشهر 4,500 زاهدان 3,939 ساری 4,010 استانبول(سبیها) 12,798 شارجه 8,203 دوشنبه 12,410 ایلام 4,500 قشم 4,419 استانبول 11,900 چابهار 4,131 بندرعباس 5,469 کراچی 13,182 ارومیه 4,500 مسقط 12,500 اردبیل 5,469 نوشهر 4,654 زنجان 5,423 زابل 3,347 گرگان 4,046 رامسر 4,899 سراوان 3,825 لاهور 16,856 کابل 7,926 مزارشریف 8,786 قندهار 5,958

تهران 3,075 اصفهان 2,020 شیراز 909 مشهد 4,899 تبریز 3,381 یزد 1,300 اهواز 1,444 کرمان 3,824 رشت 5,028 بندرعباس 1,611 ساری 5,513 دبی 6,685 اردبیل 3,958 کرمانشاه 5,670 قشم 1,767 بغداد 11,974 آبادان 4,697

مشهد 4,654

مشهد 3,810 شیراز 2,964 بندرعباس 4,215 دبی(آل مکتوم) 5,837 دبی 5,837 کیش 5,513 اهواز 4,233 قشم 4,815 عسلویه 5,571 تهران 1,250

مشهد 4,899

مشهد 4,628 تهران 3,434 شیراز 4,747 کیش 5,474 اهواز 4,567 بندرعباس 4,428 نجف 11,584 بغداد 10,756 اصفهان 4,509 قشم 5,656 یزد 3,530 آبادان 4,600 عسلویه 6,101 آستراخان 21,621 تبریز 3,800

تهران 2,020 مشهد 2,942 کیش 1,525 مسقط 5,328 دبی 7,633 شارجه 6,774 تبریز 4,500 بندرعباس 4,065 عسلویه 3,401 کویت 9,988 کرمانشاه 4,516 نجف 10,564 قشم 3,979 رشت 5,161 چابهار 4,899 ساری 3,920 استانبول 11,000 دوحه 10,931 استانبول(سبیها) 11,732 اهواز 3,882 امیدیه 2,626 زاهدان 4,504 آبادان 3,899