دفتر خدمات مسافرتی و جهانگردی سیترا گشت پارسیان (دارای مجوز از وزارت میراث فرهنگی گردشگری و صنایع دستی . راه آهن جمهوری اسلامی ایران. کانون اتومبیلرانی و جهانگردی جمهوری اسلامی ایران)برگزار کننده تورهای ایرانگردی و جهانگردی (نظیر تور ترکیه، تور دبی، ترکیه تایلند، تور هند و ...) و فروش بلیط داخلی و خارجی هوایی، زمینی،ریلی و دریایی و صدور گواهینامه بین المللی رانندگی و پلاک ترانزیت و کارت اشتراک کانون اتومبیلرانی و جهانگردی و کارت امداد خودرو به منظور رسیدگی و پاسخگوئی سریع شکایات ، نظرات و پیشنهادات سازنده مشتریان که منجر به افزایش رضایت و وفاداری آنها و حفظ بقای شرکت می گردد، سیستم رسیدگی به امور مشتریان خود را بر اساس استاندارد ISO 10002:2004 به شرح ذیل پایه گذاری نموده است. رعایت الزامات ملی و بین المللی مربوط به خدمات تور جهانگردی. ایجاد محیطی مشتری محور با تخصیص منابع لازم در جهت دریافت بازخوردهای مشتریان. ایجاد فرایند آزاد، اثر بخش با کاربردی آسان برای مشتریان جهت تسهیل در ارائه بیانیه خود. ارتقاء دانش و آگاهی پرسنل در مدیریت ارتباط با مشتریان و پاسخگوئی به آنها با آموزش های مستمر. ایجاد امنیت و اطمینان در مورد رازداری شکوائیه ها و هویت مشتریان. برقراری پل های ارتباطی مناسب و نوین جهت سهولت دریافت شکایت های مشتریان. مدیران و کارکنان دفتر سیترا گشت پارسیان : با آگاهی از وظایف، مسئولیت ها و اختیارات خود در سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و با رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای و برخورداری از روش های مختلف رفع شکوائیه، متعهد می گردیم که از هرگونه پیش داوری پرهیز نموده و تمام تلاش خود را جهت دریافت رضایت مشتری بعمل آورده و امید داریم با تلاش مستمر و روزافزون شاهد افزایش رضایتمندی ارباب رجوع خود باشیم. مدیریت آژانس سیترا گشت پارسیان هر روز افراد زیادی سفر می روند، یکی برای گذراندن تعطیلات و دیگری برای سفر کاری ولی آنچه در تمامی آن ها مشترک است این است که سفر جز لاینفک زندگیشان تبدیل شده است. امروزی در اکثر نقاط دنیا، سایت رزرو اسیون هتل و بلیط، با ارائه خدمات متنوع سفر این نیاز به بهترین شکل تامین می کنند آژانس سیترا گشت پارسیان همگام با تحولات جدید در صنعت گردشگری و حرکت های شرکت های بین المللی به سمت حضور آنلاین، سایت خرید اینترنتی بلیط هواپیما، رزرو هتل و تور خارجی را با امکان رزرو آنلاین بیش از 200,000 هتل و 900 ایرلاین معتبر بین المللی در 1200 شهر در سراسر جهان به صورت ریالی فراهم آورده است. سیترا گشت امکان رزرو بلیط هواپیما، هتل و تور را از طریق برقراری ارتباط یکپارچه با برترین سیستم های رزرواسیون بلیط و هتل در جهان (GDS) انجام داده است و آنرا به شبکه گسترده خود ( که از ارتباط مستقیم با ایرلاین های داخلی و خارجی و هتل های معتبر مسیرهای مطرح توریستی از قبیل: ترکیه، دبی، تایلند، مالزی، چین، هند، مالدیو، آفریقای جنوبی، برزیل، روسیه و ... ایجاد شده است) وصل نموده است تا در کنار بلیط چارتر، هتل های گارانتی و تورهای خارجی در قالب پکیج ارائه می دهد، تا مسافران بتواند با توجه به نیاز خود، خدمات مختلف سفر را انتخاب کند، سیترا گشت با بالاترین استانداردها، بهترین خدمات رزرو هتل، بلیط هواپیما، بلیط چارتر و تضمین شده و تور مسافرتی را در سراسر جهان، به مشتریان خود ارائه دهد و برای کاربران خود «تجربه ی لذت بخش یک رزرو اینترنتی» را تداعی می کند. خرید بلیط هواپیما لحظه آخری، بلیط استانبول، بلیط دبی، بلیط چارتر هواپیما، بلیط ارزان هواپیما و رزرو هتل ارزان قیمت و لوکس از جمله رزرو هتل استانبول، هتل دبی و هتل مشهد بلیط هواپیما مشهد، بلیط کیش و ... ، تور لحظه آخری، تور نوروزی و تور ارزان قیمت از جمله تور دبی، تور ترکیه، تور استانبول، تور آنتالیا، تور مالزی، تور تایلند، تور چین، تور هند و ... ارائه خدمات بیمه مسافرتی. با سیترا گشت هیچ پروازی را از دست نخواهید داد، رزرو هتل خود را در هرکجای دنیا که باشد بصورت آنلاین انجام می دهید و نهایتا یک تور مسافرتی خاطره انگیز را تجربه خواهید کرد.

استانبول 2,861 نجف 972 دبی 2,650 زاهدان 1,209 کیش 1,320 مشهد 922 کرمان 1,001 بغداد 1,698 تفلیس 1,474 بندرعباس 1,252 ایروان 2,958 شیراز 900 بوشهر 1,058 تبریز 882 مسقط 4,605 قشم 1,294 عسلویه 1,186 شارجه 2,202 ارومیه 787 گرگان 676 چابهار 1,329 اردبیل 792 رشت 680 یزد 790 آبادان 989 کابل 5,938 استانبول(سبیها) 3,152 بیرجند 929 مسکو(شرمتیوو) 5,235 اصفهان 658 دزفول 923 باکو 10,617 کرمانشاه 694 آنتالیا 6,205 آنکارا 3,927 شانگهای 26,847 ازمیر 3,443 ایلام 714 اربیل(عراق) 4,721 سليمانيه 4,227 هیترو لندن 11,417 خرم آباد 613 ایرانشهر 1,204 آنتالیا(دنیزلی) 5,381 بانکوک 17,667 دالامان 3,910 مسکو(ونوکووا) 5,817 گوانجو 26,587 آلانیا 6,868 میلان 11,274 ماهشهر 1,663 بیروت 5,500 ساری 572 هامبورگ 9,709 شهرکرد 751 زابل 1,143 فرانکفورت 9,707 سیرجان 1,050 دهلی 16,507 بجنورد 830 کلن 10,005 پاریس 11,559 بم 890 ماکو 1,431 پارس آباد مغان 785 مزارشریف 10,291 پکن 26,587 وین 12,101 لاهور 8,772 مراغه 672 آلماتی 11,051 یاسوج 841 طبس 867 اهواز 1,344 لار 1,083 تاشکند 10,544 گچساران 944 خوی 775 بندرلنگه 1,068 بمبئی 9,308 دوشنبه 8,783 جهرم 851 جیروفت 985 کراچی 6,116

نجف 1,700 بغداد 2,667 کیش 1,281 تهران 1,000 شارجه 4,848 تبریز 1,190 استانبول 4,250 کویت 5,381 اهواز 1,296 دبی 3,800 رشت 1,068 کابل 4,137 زاهدان 1,101 گرگان 754 بندرعباس 1,289 قشم 1,421 اصفهان 1,048 آبادان 1,367 کرمانشاه 1,331 ساری 881 یزد 963 بیروت 7,028 مسقط 6,931 چابهار 1,359 قندهار 3,251 نوشهر 972 دمشق 8,288 لاهور 7,282 بیرجند 654 شیراز 1,183 رامسر 1,046 کرمان 1,069 ایلام 1,347 دوشنبه 9,444 عسلویه 1,949 بوشهر 1,324 زابل 970

تهران 1,194 مشهد 391 کرمانشاه 817 رشت 1,303 اصفهان 564 ساری 838 شیراز 825 تبریز 1,656 اهواز 1,208 گرگان 1,356 مسقط 5,817 کرمان 873 آبادان 1,218 بندرعباس 694 عسلویه 696

شیراز 645 مشهد 972

مشهد 881 تهران 600 چابهار 1,507 کیش 1,376 بندرعباس 1,475 شیراز 1,213 اهواز 1,052

مشهد 1,046

تهران 713 مشهد 1,101 عسلویه 1,949 شیراز 1,122 کیش 1,300 اهواز 1,391 بندرعباس 1,427

دبی 3,217 مسقط 3,346 تهران 900 شارجه 1,989 استانبول 4,700 کرمانشاه 1,531 تبریز 1,150 چابهار 1,061 دوحه 5,718 عسلویه 1,021 صحار 4,848 کویت 6,416 اهواز 696 رشت 1,122 ماهشهر 1,407 مشهد 1,183 آبادان 696 بندرعباس 694 کیش 825 نوشهر 645 بندرلنگه 531 ساری 1,213 کرمان 696 زاهدان 1,062